નવી દિલ્હી નવી દિલ્હી: મુખ્યમંત્રી રેખા ગુપ્તા શુક્રવારે 2/8 રાજ નિવાસ માર્ગ, નાગરિક લાઇનો નવા “મુખ્યમંત્રી જાન સેવા સદાન” નું ઉદ્ઘાટન કર્યું. મુખ્યમંત્રીએ કહ્યું કે આ કેન્દ્ર દરેક નાગરિકની ચિંતા, આશા, સૂચન અને સમાધાન માટે કેન્દ્ર તરીકે સેવા આપશે. ગુપ્તાએ જણાવ્યું હતું કે આ નવી સુવિધા ભાગીદારી, પારદર્શિતા અને લોકોની જવાબદારીની પરંપરાનું વિસ્તરણ છે, જે લોકોની શ્રદ્ધાના પાયા પર રચાય છે. તેમણે તેને જાહેર કલ્યાણમાં એક નવો અધ્યાય ગણાવ્યો હતો, જે દિલ્હીના નાગરિકોના ટેકો, સ્નેહ અને આશીર્વાદથી શરૂ થયો હતો. તેમણે લોકોને અપીલ કરી કે આ કેન્દ્રને સેવા, સમાધાન અને પ્રતિબદ્ધતાના પ્રતીક તરીકે અપનાવવા – જ્યાં દરેક ફરિયાદ ઉકેલાઈ જાય છે, દરેક અવાજને પ્રતિસાદ મળે છે અને દરેક નાગરિકનો સંપૂર્ણ આદર કરવામાં આવે છે. મુખ્યમંત્રીએ કહ્યું, “મુખ્યમંત્રી જાન સેવ સદાનની સ્થાપના દિલ્હી સરકાર દ્વારા લોકો સાથે સીધી વાતચીત કરવા, જાહેર સુનાવણીની સંસ્થાકીયકરણ અને ફરિયાદોના સમયસર નિવારણની ખાતરી કરવાના હેતુથી કરવામાં આવી છે.” તેમણે વધુમાં માહિતી આપી કે જાન સેવા સડન એક સમર્પિત પ્લેટફોર્મ તરીકે સેવા આપશે, જ્યાં નાગરિકો તેમની ફરિયાદો, લોજ સૂચનો નોંધણી કરી શકશે અને જાહેર સુનાવણીમાં ભાગ લેશે. વરિષ્ઠ અધિકારીઓની દેખરેખ હેઠળ સંકલિત સિસ્ટમ સમસ્યાઓના ઝડપી ઉકેલોની ખાતરી કરશે.
મુખ્યમંત્રીએ કહ્યું કે જાન સેવા સદાન લોકો અને સરકાર વચ્ચે વિશ્વાસના મજબૂત પુલ તરીકે સેવા આપશે. આ જાહેર સુનાવણી, ફરિયાદ નિવારણ, સૂચન નોંધણી અને પરામર્શ જેવી સેવાઓ પ્રદાન કરશે – બધા એક જ છત હેઠળ. “અમારો ઉદ્દેશ એ સુનિશ્ચિત કરવાનો છે કે દિલ્હીના કોઈપણ રહેવાસીને તેમની સમસ્યાઓ માટે ફરવા ન પડે; તેના બદલે, તેઓ સીધા જ આ કેન્દ્રમાં આવી શકે છે અને સમયસર સમાધાન મેળવી શકે છે.” તેમણે એ પણ માહિતી આપી હતી કે હાલમાં, મુખ્યમંત્રી દરરોજ સવારે શાલીમાર બાગમાં તેમના નિવાસસ્થાન પર જાહેર સુનાવણી કરે છે.
અગાઉની સરકારોનો ઉલ્લેખ કરતા તેમણે કહ્યું કે, “લોકો અને વહીવટ વચ્ચે સંદેશાવ્યવહાર થયો હતો. અમારી સરકાર લોકોને ખાતરી આપવા માંગે છે કે હવે તેમનો અવાજ સીધો આપણા સુધી પહોંચશે અને દરેક મુદ્દો ઝડપથી ઉકેલી લેવામાં આવશે.” તેમણે એમ કહીને તારણ કા .્યું કે આ પહેલ જમીન સ્તરે લોકશાહીને મજબૂત બનાવવાની દિશામાં એક પગલું છે.
