ધંધો , વિશ્વભરના સેમસંગ સ્માર્ટ ટીવી માલિકો વૈશ્વિક સ્તરે મોટા આઉટેજની જાણ કરી રહ્યા છે. ડાઉનટાઇમ પાસે ઘણી બધી એપ્લિકેશનોને સંપૂર્ણપણે અનુપલબ્ધ છે – જેમાં નેટફ્લિક્સ, યુટ્યુબ અને પ્રાઇમ વિડિઓઝ શામેલ છે – આખી રીતે અનુપલબ્ધ છે. આ સમસ્યા વૈશ્વિક લાગે છે, ભારત, યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ, યુરોપ અને અન્ય પ્રદેશોના વપરાશકર્તાઓ આ સમસ્યાની જાણ કરી રહ્યા છે.
દિવસની શરૂઆતમાં વપરાશકર્તાઓ દ્વારા પ્રથમ જોવા મળેલી ખલેલથી એપ્લિકેશનોને યોગ્ય રીતે ખોલવા અથવા લોડ થવાથી અટકાવવામાં આવી હતી. લોંચ કરવાને બદલે, એપ્લિકેશન્સ ક્યાં તો સ્થિર થાય છે અથવા પુનરાવર્તિત ભૂલ સંદેશાઓ બતાવે છે. નેટફ્લિક્સ, યુટ્યુબ, પ્રાઇમ વિડિઓ અને સેમસંગ ટીવી પ્લસ જેવા પ્લેટફોર્મ સૌથી પ્રભાવિત હતા, વપરાશકર્તાઓ તેમની ચિંતાઓ વ્યક્ત કરવા અને ઉકેલો શોધવા માટે સોશિયલ મીડિયા તરફ વળ્યા. ભારત અસરગ્રસ્ત દેશોમાંનો એક હતો, જેમાં ડોડેટેક્ટર પર વપરાશકર્તાની ફરિયાદોમાં નોંધપાત્ર વધારો થયો હતો. ઘણા વપરાશકર્તાઓએ “લોડિંગ એરર” ની ફરિયાદ કરી હતી અથવા એપ્લિકેશનોને સંપૂર્ણ રીતે શરૂ કરવામાં સક્ષમ ન હોવાની ફરિયાદ કરી હતી. કેટલાક લોકોએ તેમના ટીવી ફરીથી સેટ કરવાનો અથવા એપ્લિકેશનોને ફરીથી ઇન્સ્ટોલ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો, પરંતુ મોટાભાગના પ્રયત્નો સમસ્યા હલ કરી શક્યા નહીં.
સેમસંગે હજી સુધી આ સમસ્યાના મૂળ કારણની પુષ્ટિ કરી નથી, પ્રારંભિક સંકેતો સેમસંગના સ્માર્ટ હબ પ્લેટફોર્મ સાથે સર્વર-સાઇડ વિક્ષેપ અથવા એપ્લિકેશન એકીકરણમાં નિષ્ફળતા સૂચવે છે. હાલમાં, વપરાશકર્તાઓને તેમના ઉપકરણોને ઇન્ટરનેટથી કનેક્ટ રાખવા અને ફર્મવેર અથવા સ software ફ્ટવેર અપડેટ્સનું નિરીક્ષણ કરવાની સલાહ આપવામાં આવે છે જે સમસ્યાને હલ કરવામાં મદદ કરી શકે.
