નવી દિલ્હી: સરકાર ઇ-ક ce મર્સમાં ડાર્ક પેટર્ન સાથે વ્યવહાર કરવા માટે નક્કર યોજનાઓ બનાવવા માટે કામ કરી રહી છે. આ માટે, કેન્દ્રીય ઉપભોક્તા બાબતો, ખાદ્યપદાર્થો અને જાહેર વિતરણ પ્રધાન પ્રલહદ જોશીએ વરિષ્ઠ અધિકારીઓ સાથે બેઠક યોજી છે.
કેન્દ્રીય પ્રધાને સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ ‘એક્સ’ પર કહ્યું, “જાગો ગ્રાહક જાગોના ચાલુ પ્રયત્નોની ચર્ચા કરવામાં આવી હતી અને ભ્રામક adead નલાઇન પ્રથાઓને કાબૂમાં રાખવા અને ગ્રાહક સુરક્ષા માળખાને મજબૂત બનાવવા માટે નિયમનકારી પગલાં અંગે ચર્ચા કરવામાં આવી હતી.”
સરકાર ડિજિટલ વાણિજ્યમાં શ્યામ દાખલાઓ વિશેની વધતી ચિંતાને પણ હલ કરી રહી છે. સરકારે તમામ ઇ-ક ce મર્સ કંપનીઓને ગ્રાહક સંરક્ષણના પાલન માટે શ્યામ પેટર્નનું વિશ્લેષણ અને અંત માટે સૂચના આપી છે.
જોશીએ જવાબદાર ઉદ્યોગ વર્તણૂકના મહત્વ પર ભાર મૂક્યો અને જણાવ્યું હતું કે ડાર્ક પેટર્ન પરના માર્ગદર્શિકા મુખ્ય ઇ-ક commerce મર્સ કંપનીઓ અને ઉદ્યોગ સંગઠનો સહિત વિવિધ પક્ષો સાથે સઘન પરામર્શનું પરિણામ છે. પરસ્પર સંમતિ પછી, મંત્રીએ હવે તમામ કંપનીઓને માર્ગદર્શિકાને સંપૂર્ણ રીતે અનુસરવા અને તેમના આંતરિક શાસન અને ગ્રાહક સુરક્ષા પદ્ધતિઓમાં શામેલ કરવા વિનંતી કરી.
નવી દિલ્હીની high ંચી -સ્તરની મીટિંગની અધ્યક્ષતામાં, જોશીએ કહ્યું, “આજના ગ્રાહકો જાગૃત, જાગૃત અને ઝડપથી તેમના અધિકાર વિશે જાગૃત થઈ રહ્યા છે – તેઓ છેતરપિંડી સહન કરશે નહીં.” ઉપભોક્તા બાબતોના વિભાગે આ બેઠક બોલાવી હતી, જેમાં મોટી ઇ-ક commerce મર્સ કંપનીઓ, ઉદ્યોગ સંગઠનો, સ્વૈચ્છિક ગ્રાહક સંગઠનો અને રાષ્ટ્રીય કાયદાની યુનિવર્સિટીઓના મુખ્ય પ્રતિનિધિઓએ mis નલાઇન ગેરમાર્ગે દોરવાની પદ્ધતિઓ નાબૂદ કરવા અંગે ચર્ચા કરી હતી.
મીટિંગમાં તાજેતરના વિકાસને પ્રકાશિત કરતાં જોશીએ રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક હેલ્પલાઈન (એનસીએચ) પર શ્યામ પેટર્નથી સંબંધિત ગ્રાહકોની ફરિયાદોમાં મોટા પ્રમાણમાં વધારો કર્યો છે. તેમણે કહ્યું, “કંપનીઓએ સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી (સીસીપીએ) ની દખલની રાહ જોવી જોઈએ નહીં. સૂચના જારી થાય તે પહેલાં તેઓએ આ ભ્રામક પ્રથાઓને સક્રિયપણે ઓળખવા અને તેને દૂર કરવી જોઈએ. તે ફક્ત નિયમનકારી પાલન જ નથી કે તે તમારા ગ્રાહકો સાથે આત્મવિશ્વાસ પેદા કરવા વિશે છે.”
