નવી દિલ્હી નવી દિલ્હી, 11 August ગસ્ટ: કર્મચારી, જાહેર ફરિયાદ અને પેન્શન મંત્રાલયે શનિવારે કહ્યું કે ભારત રાષ્ટ્રીય ઇ-ગવર્નન્સ સર્વિસીસ ડિસ્ટ્રિબ્યુશન એસેસમેન્ટ (એનઇએસડીએ) માળખું હેઠળ 22,000 થી વધુ ઇ-સર્વિસિસ છે. એનએસડીએ હેઠળ જાહેર સેવા વિતરણ માળખાને વધુ મજબૂત બનાવવાના હેતુથી, મંત્રાલય હેઠળ વહીવટી સુધારાઓ અને જાહેર ફરિયાદ વિભાગ (ડીએઆરપીજી) એ સર્વિસ ટુ સર્વિસ (આરટીએસ) કમિશનરો સાથે બેઠક યોજી હતી. ચંદીગ ,, પંજાબ, ઉત્તરાખંડ, મેઘાલય, આસામ, પશ્ચિમ બંગાળ, હરિયાણા અને મહારાષ્ટ્રના આઠ આરટી કમિશનરોએ ડીએઆરપીજી સેક્રેટરી વી. શ્રીનિવાસની અધ્યક્ષતામાં ભાગ લીધો હતો. શ્રીનિવાસે આરટીએસ કમિશનની સ્થાપના કરવામાં આવે છે તેવા રાજ્યોમાં ઇ-સર્વિસિસમાં થયેલા વધારાને પ્રકાશિત કર્યો, જેણે આરટીએસ સ્ટ્રક્ચર દ્વારા એનઇએસડીએ હેઠળ ઇ-સર્વિસ વિતરણ વધારવા માટે સઘન સહયોગનો પાયો નાખ્યો.
તેમણે વધુમાં જણાવ્યું હતું કે, “રાજ્ય ફરિયાદોના અધિકારીઓની અસરકારક સુપરવાઇઝરી મોનિટરિંગ માટે સીપીગ્રામ્સ પોર્ટલના આરટીએસ કમિશનની વેબસાઇટ્સ સાથે સીપીગ્રામ્સ પોર્ટલનું સીપીગ્રામ્સ પોર્ટલ પૂર્ણ થઈ રહ્યું છે.” નોંધનીય છે કે આરટીએસ કમિશનર ડીએઆરપીજી સાથે સહયોગ કરશે, નિયમન-ઉતરાણના ઉદ્દેશો અનુસાર, જીવનની સરળતા અને વ્યવસાયની સરળતા માટે સેવાના અધિકાર હેઠળની જમીન, મજૂર, નાણાં અને પર્યાવરણના ચાર મોટા ક્ષેત્રોમાં ઇ-સર્વિસિસ વધારવા માટે, નિયમન-ઉતરાણના ઉદ્દેશો અનુસાર. આ ઉપરાંત, સેવાઓની પહોંચ સુધારવા માટે નેશનલ ઇન્ફર્મેશન સેન્ટર (એનઆઈસી) દ્વારા વિકસિત અકલાન બેંચમાર્કિંગ ટૂલ દ્વારા વિવિધ માપદંડ પર ઇ-સર્વિસિસનું મૂલ્યાંકન સરળ રહ્યું છે.
મંત્રાલયે જણાવ્યું હતું કે, આરટીએસ કમિશનની શ્રેષ્ઠ પદ્ધતિઓ અપનાવવા માટે માસિક એનએસડીએ વેને ફોરવર્ડ રિપોર્ટમાં શામેલ કરવામાં આવ્યો છે, અને એનસીજીજી દ્વારા જાહેર સેવા વિતરણ અને ફરિયાદના નિવારણ પર આરટીએસ કમિશનની અસરની તપાસ કરવા માટે એક અભ્યાસ કરવામાં આવ્યો છે, એમ મંત્રાલયે જણાવ્યું હતું. બેઠકમાં નેશનલ સુગરન સેન્ટર (એનસીજીજી) ના ડિરેક્ટર જનરલ (ડીજી) સુરેન્દ્રકુમાર બગડે પણ હાજર હતા. તેમણે સ્ટેટ્સ/યુનિયન પ્રદેશોમાં આરટીએસ કૃત્યોના ફાયદા અંગે એનસીજીજીનો અભ્યાસ રજૂ કર્યો અને 9 મહિનામાં આ અભ્યાસનો અવકાશ અને હેતુ સમજાવ્યો. આરટીએસ કમિશનરોને પણ ફરિયાદોના નિવારણ માટે સેવા વિતરણ અને ડિજિટલ સેવાઓના વિસ્તરણમાં સુધારણા માટે ડીએઆરપીજીની રાજ્ય સહકાર પહેલ (એસસીઆઈ) હેઠળ દરખાસ્ત રજૂ કરવા આમંત્રણ આપવામાં આવ્યું હતું. આ પહેલ ડિજિટલ પરિવર્તન અને કાર્યક્ષમ જાહેર સેવા વિતરણ માટેના સરકારના વ્યાપક અભિગમ સાથે અનુરૂપ છે, જે નાગરિકોને સશક્ત બનાવવા અને શાસનના પરિણામોને સુધારવા માટેના ચાલુ પ્રયત્નોને પ્રતિબિંબિત કરે છે.
