પેટીએમ સ્થાપક વિજય શેખર શર્મા વિશ્વાસ વ્યક્ત કર્યો છે કે કૃત્રિમ બુદ્ધિ (એઆઈ) ફક્ત વ્યવસાયો જ નહીં, પણ કાર્યની પ્રકૃતિને પણ બદલશે. શિપ્રેકટાના એઆઈ વાણિજ્ય સંસ્કરણમાં બોલતા: શર્માએ ભારપૂર્વક જણાવ્યું હતું કે એઆઈ દૈનિક કાર્યોમાં deeply ંડાણપૂર્વક એકીકૃત થવા માટે તૈયાર છે, ચીફ ફાઇનાન્શિયલ ઓફિસર (સીએફઓ) જેવી નેતૃત્વની ભૂમિકાઓ પણ.
ઇકોનોમિક ટાઇમ્સના અહેવાલ મુજબ, શર્માએ કહ્યું, “આપણે એઆઈનો ઉપયોગ ફક્ત એક સાધન તરીકે જ નહીં, પણ એક સાથીદાર અથવા તો એક્ઝિક્યુટિવ તરીકે પણ શીખવો પડશે.” તેમનું માનવું છે કે એઆઈ ઘણા નિયમિત માનવ કાર્યો, તેમજ ઉભરતા તકનીકી ક્ષેત્રોમાં ખુલ્લા કારકિર્દીના માર્ગને સ્વચાલિત કરશે. શર્માએ એમ પણ જણાવ્યું હતું કે પેટીએમ એક “એઆઈ-પ્રથમ” સંસ્થા બનવા માટે વ્યૂહાત્મક પરિવર્તન લઈ રહ્યું છે, જેમાં તેના મુખ્ય કાર્યોમાં મશીન ઇન્ટેલિજન્સ શામેલ છે. આ પ્રયત્નો હેઠળ, કંપની હાલમાં નવીન એઆઈ -મેનેજમેન્ટ પાસબુકનું પરીક્ષણ કરી રહી છે જે માસિક ખર્ચને વ્યક્તિગત રેપ ટ્રેક્સમાં ફેરવે છે – નાણાકીય સૂઝ અને સર્જનાત્મકતાનું એક અનન્ય મિશ્રણ. તેમ છતાં હજી સુધી કોઈ નિશ્ચિત પ્રક્ષેપણની તારીખ નથી, શર્માએ કહ્યું કે આ સુવિધા વિકાસના તબક્કામાં છે અને ટૂંક સમયમાં વપરાશકર્તાઓ માટે ઉપલબ્ધ થશે.
એઆઈની વધતી ભૂમિકા હોવા છતાં, શર્માએ સ્પષ્ટ કર્યું કે પેટીએમમાં કર્મચારીઓની સંખ્યામાં તાજેતરમાં ઘટાડો મુખ્યત્વે બાહ્ય નિયમનકારી પરિબળોને કારણે હતો. માર્ચ 2024 ક્વાર્ટર દરમિયાન, પેટીએમ સેલ્સ ટીમે આશરે 3,500 કર્મચારીઓ દ્વારા ઘટાડો કર્યો હતો – આ પેટીએમ પેમેન્ટ બેંક પર રિઝર્વ બેંક India ફ ઇન્ડિયા દ્વારા લાદવામાં આવેલા પ્રતિબંધોનું પરિણામ હતું. આનાથી કંપનીના કર્મચારીઓની કુલ સંખ્યા 36,521 થઈ ગઈ.
એઆઈમાં તેના સતત પ્રયાસના ભાગ રૂપે, પેટીએમએ તેની એપ્લિકેશનમાં ઇન્ટરેક્ટિવ ડિસ્કવરી ક્ષમતાઓને એકીકૃત કરવા માટે પ્રથમ એઆઈ-એઆઇ-એ-એ-એચવેટેડ સર્ચ એન્જિન સ્ટાર્ટઅપ સાથે ભાગીદારી કરી. આ પગલાં બુદ્ધિશાળી તકનીકોથી વપરાશકર્તા અનુભવને સમૃદ્ધ બનાવવાની એક વ્યાપક વ્યૂહરચનાનું પ્રતીક છે.
તકનીકી ક્ષેત્રમાં, 2025 સુધીમાં, વિશ્વભરમાં 1,00,000 થી વધુ નોકરીઓ કાપવામાં આવી છે. મેટા, ગૂગલ અને ઇન્ટેલ જેવી કંપનીઓ તેમના કર્મચારીઓની સંખ્યા ઘટાડી રહી છે કારણ કે તેઓ એઆઈ-મેન્યુઅલ કામગીરીની આસપાસ પુનર્ગઠન કરી રહી છે અને ફુગાવા, વધતા વ્યાજ દર અને ચુસ્ત કોર્પોરેટ બજેટ જેવા આર્થિક પડકારો સાથે સંઘર્ષ કરી રહી છે.
તેમ છતાં, તે ફક્ત ખર્ચના કાપ વિશે જ નથી. વ્યવસાયો તેમની ટીમોનું પુનર્ગઠન કરી રહ્યા છે – પરંપરાગત ભૂમિકાઓને દૂર કરવા અને મશીન લર્નિંગ અને ડેટા સાયન્સના નિષ્ણાતોની નિમણૂક. એઆઈ હવે વ્યાપારી નવીનતાનું કેન્દ્ર છે, વિકસિત ડિજિટલ ઇકોસિસ્ટમમાં કંપનીઓના કામગીરી અને વિસ્તરણને બળવો કરે છે. શર્મા કહે છે તેમ, એઆઈને અપનાવવું હવે વૈકલ્પિક નથી – તે કંપનીઓ માટે આગળનું પગલું છે જે સ્પર્ધાત્મક અને સ્વપ્નદ્રષ્ટા બનવા માંગે છે.
